| 退換貨政策 |



依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益,鑑賞期間係供您參考、觀賞、品鑑比較。

退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品完整及單據、發票保留,我們完全保障您的購物權益。

【退換貨說明】

 

  1. 如遇下列情形請恕無法接受退換貨: 
  2. 超過七天的鑑賞期(自收到貨的當天開始起算,包含例假日)。
  3. 所有商品均為新品,如有外盒損壞、缺件,恕不接受退換貨。
  4. 容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。
  5. 若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
  6. 官網照片僅供參考,圖片誤差不適用於退換貨政策。
  7. 單筆訂單退換貨限定一次(不含新品瑕疵)。

【退換貨方式】


  1. 請先聯絡客服人員,以便我們能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退換貨原因(如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上)。
  2. 商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
  3. 請注意:申請退貨翌日起算7個工作天,若因無法聯繫、司機未取到商品無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請
  4. 於官網線上購物購買之商品恕無提供於實體門市辦理退換貨。
  5. 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。  
  6. 請於退換貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。

【保固維修說明】



商品保固說明:所有商品保固條件,均依原廠商品保固政策內容為準。

  1. 若商品已過保固期限,有產品維修需求,您需自行負擔寄回商品。
  2. 請提供訂單編號,並將預維修商品妥善包裝,連同配件、產品保固書或購買發票包裝齊全。
  3. 維修服務僅受理本購物網所訂購之商品,其他通路購買商品恕無法提供服務。保固詢問:群光電子維修客服專線 0800-255-123 #16638



若有疑問,歡迎與我們聯繫。




Copyright 2018 amadana Taiwan All Rights Reserved | 本網站由群光電子股份有限公司委託羅森數位有限公司共同合作經營之購物網站