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訂購完成後,想要變更收件地址,請問如何更改?

  

若訂單狀態尚未出貨,請立即 聯絡客服 更改收件資料;已出貨者,恕無法辦理。



想變更訂單內容或數量,該如何處理?


網路購物訂單基於確保消費者購物資料、交易安全因素及系統處理轉換問題,訂單一旦成立後即無法再做變更,若您有變更訂單的需求,建議您可以考量取消訂單再重新訂購。



想取消訂單,該如何辦理?


聯絡客服,經受理後,將會由系統發送刪除訂單通知信。如已付款完成但尚未出貨的訂單,該款項將直接退至您原付款之信用卡帳戶或您所指定之銀行帳戶。如已出貨者,則需待收到您的退貨商品後,交由會計單位進行退款。



今天訂購,最快什麼時候出貨?


快速出貨商品:星期一到星期五下午2點前訂購並完成付款,即可今日出貨隔日到貨。
一般商品:訂購後約3~5個工作天出貨。
部份特殊商品出貨方式以商品說明頁為準。


 

選錯付款方式,我要改成分期付款?

  

客服人員無法對信用卡付款方式做更改。請 聯絡客服 取消訂單再重新訂購。


 

收到發票後,若發票內容錯誤需要更改,要怎麼處理?


 ● 請將欲修改開發票的正確內容詳細陳述,並將發票與出貨單寄至:
830 高雄市高雄市鳳山區青年路二段457號 羅森數位有限公司 / 官網

   客服部 收。
● 依統一發票使用辦法規定,只有發票內容書寫錯誤得換開,個人戶發票

   不可換開為公司戶發票。



訂單漏填公司抬頭及統編,該怎麼辦?

  

聯絡客服,留下您欲開立之抬頭及統編明細。


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